Última actualización: 4 de noviembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
KYDRA INMOBILIARIA Y CONSTRUCTORA, S.A. de C.V. (en adelante, «KYDRA»), con domicilio en el domicilio que te proporcionaremos a solicitud en info@kydra.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, y de su protección, en términos de la LFPDPPP.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales puede contactarnos en el correo info@kydra.mx o en el teléfono 221 259 0594. Persona o área responsable de datos personales: el área de datos personales de KYDRA (info@kydra.mx).
2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente (formulario web, WhatsApp, correo, teléfono, visitas o reuniones), cuando navega en nuestro sitio y, en su caso, por fuentes de acceso público permitidas por la ley. Según el servicio, podemos tratar las siguientes categorías:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, firma, identificación oficial, CURP y, en su caso, datos de su representante legal. |
| Contacto | Teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico y domicilio. |
| Fiscales | RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y constancia de situación fiscal, para facturación. |
| Del inmueble y del proyecto | Ubicación del predio, documentos de propiedad, boleta predial, planos, fotografías del inmueble y necesidades del proyecto. |
| Patrimoniales o financieros | Presupuesto estimado, forma de pago, datos bancarios para pagos, reembolsos o devoluciones, y comprobantes de pago. |
| De navegación | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos obtenidos mediante cookies (ver apartado 9). |
Datos sensibles. KYDRA no solicita datos personales sensibles. Si algún proyecto lo hiciera necesario (por ejemplo, adecuaciones de accesibilidad relacionadas con la salud de un ocupante), solo los trataremos con su consentimiento expreso y por escrito.
Datos patrimoniales o financieros. Solo los trataremos con su consentimiento expreso, que obtendremos mediante su firma en el contrato o la propuesta aceptada, o por un medio electrónico que lo acredite.
Datos de terceros. Si usted nos proporciona datos de otras personas (copropietarios, familiares, representantes o contactos de obra), declara haberles informado del contenido de este aviso y contar con su consentimiento.
Menores de edad. Nuestros servicios y nuestro sitio no están dirigidos a menores de edad, y no recabamos intencionalmente sus datos.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
- Atender sus solicitudes de información, contacto y cotización.
- Agendar y realizar visitas técnicas, levantamientos y diagnósticos.
- Elaborar propuestas, presupuestos, contratos y documentos relacionados.
- Prestar los servicios contratados: construcción, desarrollo inmobiliario, remodelación, ampliación, planos, renders, proyectos ejecutivos y obra llave en mano.
- Integrar expedientes y gestionar trámites de construcción o demolición ante las autoridades competentes, cuando usted lo solicite.
- Emitir facturas, procesar pagos, cobranza, reembolsos y devoluciones.
- Informarle avances, cambios e incidencias de su proyecto.
- Atender garantías, quejas, aclaraciones y servicio posventa.
- Controlar el acceso y la seguridad en nuestras obras y oficinas.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables, y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)
- Enviarle información sobre servicios, paquetes, promociones y novedades de KYDRA.
- Aplicarle encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestro servicio.
- Publicar fotografías, renders o testimonios de su proyecto en nuestro portafolio, sitio web o redes sociales, sin datos que lo identifiquen salvo que usted lo autorice expresamente.
- Elaborar estadísticas y análisis internos de mercadotecnia.
Su opción para negarse a las finalidades secundarias. Si no desea que sus datos se usen para alguna o todas las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento: desmarcando la casilla correspondiente en nuestros formularios, o enviando un correo a info@kydra.mx con el asunto «Finalidades secundarias», en el que señale a cuáles se opone. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos podrán transferirse, dentro o fuera del país, a los siguientes destinatarios y para las siguientes finalidades:
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere su consentimiento? |
|---|---|---|
| Autoridades municipales, estatales o federales competentes | Gestionar los trámites de construcción, demolición, uso de suelo y otros que usted nos solicite. | No, por ser necesaria para cumplir la relación jurídica con usted. |
| Directores responsables de obra, corresponsables o peritos, cuando la normativa local lo exija | Firmar y avalar proyectos y trámites. | No, por ser necesaria para cumplir la relación jurídica con usted. |
| Notarías públicas | Formalizar actos relacionados con el inmueble o el desarrollo, cuando el servicio lo requiera. | No, por ser necesaria para cumplir la relación jurídica con usted. |
| Aseguradoras y afianzadoras | Contratar seguros o fianzas que el contrato requiera. | No, por ser necesaria para cumplir la relación jurídica con usted. |
| Autoridades fiscales, judiciales o administrativas | Cumplir obligaciones legales o requerimientos fundados. | No, por disposición legal. |
Las transferencias anteriores se realizan dentro de las excepciones al consentimiento que prevé la LFPDPPP. Si en el futuro necesitáramos realizar una transferencia que sí requiera su consentimiento, se lo solicitaremos antes de hacerla.
Además, podemos compartir datos con encargados que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, contabilidad y asesoría legal). Ellos solo tratan sus datos por cuenta de KYDRA, bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad, y esto no constituye una transferencia.
5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos y para qué los usamos (Acceso); a solicitar que los corrijamos si son inexactos o están incompletos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se tratan conforme a la ley (Cancelación), y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición). Estos son los derechos ARCO.
Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo info@kydra.mx con el asunto «Solicitud ARCO». La solicitud debe contener:
- Su nombre y domicilio, o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
- Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer el derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
- El derecho ARCO que desea ejercer o lo que solicita.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
Plazos. Le comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibamos su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen; en ese caso, se lo informaremos. Si la solicitud está incompleta, podremos pedirle información adicional.
Le responderemos por correo electrónico, al mismo medio por el que recibimos su solicitud, salvo que indique otro. En el caso del derecho de acceso, entregaremos la información una vez acreditada su identidad o la de su representante. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, en los términos de la LFPDPPP.
Si no está conforme con nuestra respuesta, o si no la recibe en el plazo señalado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno) en los plazos y términos que establece la ley.
6. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando un correo a info@kydra.mx con el asunto «Revocación del consentimiento», con los mismos requisitos y plazos de una solicitud ARCO. La revocación no tiene efectos retroactivos. En algunos casos no podremos atenderla de inmediato o en su totalidad, porque alguna obligación legal o contractual nos exija seguir tratando ciertos datos. Además, la revocación puede impedir que sigamos prestándole el servicio contratado. Si es así, se lo informaremos.
7. Opciones para limitar el uso o la divulgación de sus datos
Puede pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones promocionales, escribiendo a info@kydra.mx con el asunto «Limitar uso de datos». Lo inscribiremos en nuestro listado interno de exclusión. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor. Además, todos nuestros correos promocionales incluirán una opción para darse de baja.
8. Medidas de seguridad
KYDRA aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información se limita al personal y a los encargados que la necesitan para cumplir las finalidades de este aviso.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio kydra.mx puede usar cookies, web beacons y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar sus preferencias y para obtener estadísticas de uso. Con ellas se pueden recabar datos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el idioma, las páginas visitadas, el tiempo de navegación y la ubicación aproximada.
- Cookies necesarias: permiten que el sitio y el formulario de contacto funcionen correctamente.
- Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Herramientas utilizadas: herramientas de analítica web.
- Cookies de terceros: pueden instalarlas los servicios integrados en el sitio, como mapas, videos o el botón de WhatsApp.
En su primera visita, un aviso le permitirá aceptar o configurar las cookies que no son necesarias. También puede deshabilitarlas o eliminarlas en la configuración de su navegador; en ese caso, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en kydra.mx/aviso-de-privacidad, con la fecha de última actualización. Cuando el cambio sea relevante, por ejemplo, nuevas finalidades o transferencias que requieran su consentimiento, también se lo informaremos por correo electrónico si contamos con él.
11. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos después de conocer este aviso, por ejemplo, al enviar un formulario marcando la casilla de aceptación, usted consiente su tratamiento conforme a este aviso. Para los datos patrimoniales o financieros, y para los sensibles en su caso, obtendremos su consentimiento expreso.
Fecha de última actualización: 4 de noviembre de 2026